Espaço sinta-se bem - Não atendem telefone
Resolvido
Goiânia - GO
29/02/2024 às 11:32
ID: 183594307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 3 dias tentando contato no ESPAÇO SINTA-SE BEM através do telefone******* (ramal 9), a fim de agendar uma bioimpedância. Simplesmente não atendem o telefone! Solicito uma solução, pois necessito realizar o exame o mais breve possível. Aguardo uma resposta!
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 13:51
Prezada Ester,
Agradecemos por trazer seu caso a nosso conhecimento e pedimos desculpas por todo transtorno.
Enviamos sua manifestação para a área responsável, faremos o acompanhamento e lhe retornaremos em breve.
Permanecemos a disposição sempre que precisar através de nossos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento com o Cliente******* (Para chamadas a partir de telefone fixo e celular)
- SAC Unimed Goiânia: ******* ******* ******* (Para chamadas a partir de telefone fixo)
- Jane (Chatbot) acesse pelo site ou aplicativo 24h
- Fale Conosco: https://*******
- Ouvidoria: https://*******
Atenciosamente,
Unimed Goiânia
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 14:44
Fico no aguardo!
Réplica da empresa
01/03/2024 às 08:51
Prezada Ester,
O procedimento foi agendado para 02/03/*******, às 08h00.
Sua opinião é muito importante para aprimorarmos cada vez mais os nossos serviços. Por gentileza, avalie o nosso atendimento ao encerrar a reclamação. Permanecemos a disposição sempre que precisar através de nossos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento com o Cliente******* (Para chamadas a partir de telefone fixo e celular)
- SAC Unimed Goiânia: ******* ******* ******* (Para chamadas a partir de telefone fixo)
- Jane (Chatbot) acesse pelo site ou aplicativo 24h
- Fale Conosco: https://*******
- Ouvidoria: https://*******
Atenciosamente,
Unimed Goiânia
Consideração final do consumidor
05/03/2024 às 11:57
Me ligaram e realizaram o agendamento. Deu tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9