Hospital Premium
Respondida
Goiânia - GO
17/05/2025 às 14:25
ID: 217340633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar minha total insatisfação com a retirada do Hospital Premium da cobertura da Unimed. Essa mudança representa um retrocesso enorme na qualidade do atendimento oferecido aos beneficiários do plano, que pagam caro esperando ter acesso a hospitais de excelência.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 16:34
Olá, Sra. Julia Manzi! Espero que esteja bem.
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação.
A sua satisfação é muito importante para nós, e estamos comprometidos em buscar a melhor solução possível para esta situação.
Informamos que, desde o dia 07 de julho de *******, o Hospital Mater Dei Premium retomou os atendimentos aos beneficiários na especialidade de Pediatria em sua unidade.
Reforçamos nosso compromisso com a continuidade do cuidado e a qualidade dos serviços prestados, mantendo o acompanhamento necessário para assegurar a melhor assistência possível aos nossos beneficiários.
Estamos à disposição em nossos canais oficiais para te ajudar sempre que necessário.
📞 Central de Relacionamento com o Cliente*******
📞 SAC Unimed Goiânia: ******* ******* *******
💬 Jane (Chatbot) (acesse pelo site ou aplicativo24h: https://*******
🌐 Fale Conosco: https://*******
📩 Ouvidoria: https://*******
Aproveitamos para reforçar o quanto valorizamos o seu feedback. Ele é essencial para que possamos aprimorar nossos serviços continuamente e fortalecer a relação de confiança que prezamos com cada cliente.
Atenciosamente,
Unimed Goiânia.