MARCAR CONSULTA

Resolvido
Goiânia - GO
06/10/2022 às 16:54
ID: 151386469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso agendar consulta pros meus filhos mas é uma dificuldade imensa achar um profissional que ainda aceite novos pacientes
Preciso de
NEUROPEDIATRA
Bianca Maria Lima Levandoski 4 anos
Emanuel Lima Levandoski 1 ano e 10 meses
FONOAUDIÓLOGA
Emanuel Lima Levandoski 1 ano e 10 meses
PSICOLOGA
Bianca Maria Lima Levandoski 4 anos
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
07/10/2022 às 14:30
Prezada Sra. Loiany,
Primeiramente, agradecemos por trazer seu caso a nosso conhecimento e pedimos desculpas por todo transtorno. A Unimed Goiânia tem o compromisso de garantir sempre o melhor cuidado para seus clientes.
O agendamento de Fono do Emanuel ficou para o dia 14/10, conforme acordado via WhatsApp.
Com relação ao agendamento da Bianca com um Psicólogo, a Sra. foi orientada ser necessário encaminhamento do médico.
A consulta com o Neuropediatra está em tramitação. Em breve lhe daremos uma posição.
Permanecemos a disposição sempre que precisar através de nossos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento com o Cliente*******
- SAC Unimed Goiânia: ******* ******* *******
- Jane (Chatbot) (acesse pelo site ou aplicativo24h: https://*******
- Fale Conosco: https://*******
- Ouvidoria: https://*******
Atenciosamente,
Unimed Goiânia
Réplica da empresa
14/10/2022 às 10:18
Prezada, Loiany,
Conforme e-mails enviados, hoje, para ******* - foi agendada a consulta das crianças na especialidade de neuropediatria. Por favor, verifique sua Caixa de Entrada para ter acesso a mais informações. Caso não visualize as mensagens, acesse sua Lixeira Eletrônica.
Sua opinião é muito importante para aprimorarmos cada vez mais os nossos serviços. Por gentileza, avalie o nosso atendimento ao encerrar a reclamação.
Permanecemos a disposição sempre que precisar através de nossos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento com o Cliente*******
- SAC Unimed Goiânia: ******* ******* *******
- Jane (Chatbot) (acesse pelo site ou aplicativo24h: https://*******
- Fale Conosco: https://*******
- Ouvidoria: https://*******
Atenciosamente,
Unimed Goiânia
Consideração final do consumidor
18/06/2023 às 07:32
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6