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Goiânia - GO

06/10/2022 às 16:54

ID: 151386469

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Preciso agendar consulta pros meus filhos mas é uma dificuldade imensa achar um profissional que ainda aceite novos pacientes

Preciso de

NEUROPEDIATRA
Bianca Maria Lima Levandoski 4 anos
Emanuel Lima Levandoski 1 ano e 10 meses

FONOAUDIÓLOGA
Emanuel Lima Levandoski 1 ano e 10 meses

PSICOLOGA
Bianca Maria Lima Levandoski 4 anos

Aguardo retorno

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Resposta da empresa

07/10/2022 às 14:30

Prezada Sra. Loiany,

Primeiramente, agradecemos por trazer seu caso a nosso conhecimento e pedimos desculpas por todo transtorno. A Unimed Goiânia tem o compromisso de garantir sempre o melhor cuidado para seus clientes.

O agendamento de Fono do Emanuel ficou para o dia 14/10, conforme acordado via WhatsApp.

Com relação ao agendamento da Bianca com um Psicólogo, a Sra. foi orientada ser necessário encaminhamento do médico.

A consulta com o Neuropediatra está em tramitação. Em breve lhe daremos uma posição.

Permanecemos a disposição sempre que precisar através de nossos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento com o Cliente*******
- SAC Unimed Goiânia: ******* ******* *******
- Jane (Chatbot) (acesse pelo site ou aplicativo24h: https://*******
- Fale Conosco: https://*******
- Ouvidoria: https://*******

Atenciosamente,
Unimed Goiânia

Réplica da empresa

14/10/2022 às 10:18

Prezada, Loiany,

Conforme e-mails enviados, hoje, para ******* - foi agendada a consulta das crianças na especialidade de neuropediatria. Por favor, verifique sua Caixa de Entrada para ter acesso a mais informações. Caso não visualize as mensagens, acesse sua Lixeira Eletrônica.

Sua opinião é muito importante para aprimorarmos cada vez mais os nossos serviços. Por gentileza, avalie o nosso atendimento ao encerrar a reclamação.

Permanecemos a disposição sempre que precisar através de nossos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento com o Cliente*******
- SAC Unimed Goiânia: ******* ******* *******
- Jane (Chatbot) (acesse pelo site ou aplicativo24h: https://*******
- Fale Conosco: https://*******
- Ouvidoria: https://*******

Atenciosamente,
Unimed Goiânia

Consideração final do consumidor

18/06/2023 às 07:32

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6