Unimed Goiânia

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Goiânia - GO

06/12/2023 às 21:16

ID: 177620627

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Boa Noite!
Estou gestante de 32 semanas, e no dia 26/09/******* ainda de 22 semanas, entrei em contato com a UNIMED no espaço sinta-se bem para entrar na lista de espera e conseguir fazer a fisioterapia pélvica com 33 semanas conforme informado pela própria UNIMED, que só liberaria a partir dessa quantidade de semanas. Fiz todo o procedimento conforme eles me orientaram, solicitei a guia com o meu médico para constar no sistema e entrar na lista e até o presente momento ninguém entrou em contato para marcar a entrevista. No dia 29/11/******* tentei contato em todos os possíveis canais de atendimento para ter alguma resposta sobre a referida lista, conforme me foi passado liguei nos números*******/ **************/ ************** e em nenhum dos números obtive sucesso, chama até morrer e ninguém atende, então resolvi ligar na ouvidoria e abrir uma reclamação para ver se conseguia alguma resposta o protocolo é ************* e até o momento sem resposta alguma. Vou entrar nas 33 semanas e não tenho nada marcado e nenhum retorno da Unimed para saber quando posso dar início as fisioterapias, lembrando que a UNIMED só libera a partir das 33 semanas mas se já vou entrar nas 33 semanas e até o momento não foi marcado nada provavelmente vai passar da data, e o que me indigna é eles liberarem só a partir de 33 semanas e nós beneficiários tendo que ficar procurando formas de reclamar pra conseguir ser atendido quando é nosso direito! Eu já deveria estar com todas as fisio marcadas, não é um capricho nosso fazer a fisioterapia pélvica é uma necessidade, além de ter que esperar chegar nas 33 semanas para conseguir fazer ainda ter que ficar correndo atrás de inúmeras formas de ser atendida. Espero obter retorno o quanto antes e conseguir fazer pelo menos 10 sessões que é o mínimo.