Unimed Goiânia

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Goiânia - GO

27/07/2026 às 12:32

ID: 254926663

Sou beneficiária da Unimed Goiânia e solicitei o reembolso de uma consulta de neuropediatria realizada para meu filho, Levi, diagnosticado com Transtorno do Espectro Autista (TEA).

Antes de recorrer ao atendimento particular, buscamos atendimento com profissionais da própria rede credenciada da Unimed. Infelizmente, não tivemos um acompanhamento satisfatório, o que comprometeu a continuidade do tratamento. Diante disso, não tivemos outra alternativa além de procurar um neuropediatra particular, priorizando a saúde e o desenvolvimento do meu filho.

Ao solicitar o reembolso, apresentei toda a documentação necessária, inclusive esclarecendo os motivos que levaram à consulta fora da rede credenciada.

No entanto, recebi apenas um comunicado padrão informando que o pedido foi indeferido conforme contrato celebrado, sem indicar qual cláusula contratual justificaria a negativa e sem qualquer análise individual do caso.

Considero essa resposta genérica e desrespeitosa, principalmente por se tratar de uma criança que necessita de acompanhamento especializado e contínuo. Esperava, no mínimo, uma justificativa fundamentada e transparente, mas isso não ocorreu.

Solicito que a Unimed Goiânia reavalie meu pedido de reembolso, considerando as circunstâncias apresentadas, ou, caso mantenha a negativa, informe de forma clara e fundamentada qual cláusula contratual e qual dispositivo legal embasam essa decisão.