Respondida

Fui mal atendida na Unimed após cirurgia e estou indignada

Unimed Governador Valadares - MG

cidade: Governador Valadares

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O que aconteceu

Fiz uma cirurgia na Unimed, o atendimento foi péssimo das profissionais de enfermagem,reclamei de dor e ninguém fez nada, nao me medicou, só depois que eu estava chorando e gemendo de dor me deram medicação.Levaram mais de 4 horas apos a cirurgia para conseguir um quarto pra mim,o ar estava estragado, um atendimento nao humanizado.Voltei com dor novamente e as técnicas de enfermagem da observação e da medicação nao tem um pingo de humanidade, eu estou gestante , de jejum, o medico liberou pra eu comer e nenhuma se prontificou a levantar a bunda da cadeira e avisar o medico de plantao que eu podia comer para me liberar, ficou tudo olhando com cara fechada pro meu lado.Fico indignada, pago um plano de saude caro, para ter um atendimento desumanizado desse.

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4

Interações da reclamação

  1. Unimed Governador Valadares - MG respondeu

    05/10/2026 às 14:24

    Abrimos um processo interno e o caso foi repassado ao setor responsável para que seja realizada a tratativa da

    manifestação. Um colaborador Unimed entrará em contato com você através do telefone e/ou e-mail fornecido para entender melhor o caso e, juntos, encontrarem a melhor solução.

    A Unimed Gov. Valadares reafirma o compromisso com a transparência da relação com seus clientes e informa que caso permaneça alguma dúvida, para um atendimento personalizado e ágil, disponibilizamos os seguintes canais para registro das manifestações de nossos clientes:

    - Fale Conosco do site www.unimedgv.coop.br;

    - Através do setor de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 299 2101 ou pelo WhatsApp: (31) 99281-0007.

    - Ouvidoria: www.unimedgv.coop.br/ouvidoria;

    - Pessoalmente em nossa Sede, na Rua Bárbara Heliodora, n 250 - Centro - Governador Valadares - MG

    Atenciosamente,

    Unimed Gov. Valadares

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