Não fornecimento de comprovantes de pagamento de 2025 após solicitação.

Resolvido
Porto Velho - RO
04/03/2026 às 12:40
ID: 242296735
Sobre o comprovante de pagamentos do ano de 2025, pois já estamos em março e não forneceram os comprovantes, já fiz o pedido dos mesmo e nada.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 15:25
Prezada(o) Beneficiária(o),
Em atenção à sua manifestação acerca do comprovante de pagamentos referentes ao exercício de 2025, informamos que o **extrato anual de quitação** foi devidamente encaminhado por esta Operadora em 28/02/2026, para o endereço eletrônico cadastrado em nosso sistema.
Gentileza verificar sua caixa de entrada, bem como as pastas de lixo eletrônico ou spam, a fim de confirmar o recebimento.
Caso não localize o documento, pedimos, por favor, que nos informe:
* Se houve alteração de e-mail recentemente; ou
* Outro meio pelo qual prefira receber o referido comprovante (novo endereço eletrônico ou retirada presencial).
Permanecemos à disposição para assegurar o envio do documento pelos meios adequados, reafirmando nosso compromisso com a transparência e a regularidade das informações prestadas.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 17:51
Obrigado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10