O que aconteceu
PREZADOS BOA NOITE! SOU CLIENTE DA UNIMED JP A MUITOS ANOS, PAGO SEMPRE MINHAS MENSALIDADES EM DIA. EM ABRIL DE 2025 RECEBI O DIAGNÓSTICO DE ESPONDILOARTRITE AXIAL APÓS 3 ANOS DE INVESTIGAÇÃO, UMA DOENÇA AUTOIMUNE SENDP ESTA,UMA DOENÇA INFLAMATÓRIA CRÔNICA QUE AFETA PRINCIPALMENTE A COLUNA VERTEBRAL E AS ARTICULAÇÕES SACROILÍACAS CAUSANDO DOR E RIGIDEZ, INICIEI TRATAMENTO COM ANTIINFLAMATÓRIO E MTX ALÉM DE MEDICAÇÃO PARA DOR CRÔNICA, APÓS USO CONTÍNUO SEM MELHORA PROCUREI OUTRO REUMATOLOGISTA PARA SOLICTAR 2 OPNIÃO, A QUAL HOJE FAÇO ACOMPANHAMENTO E TRATAMENTO, SENDO ESTE COM IMUNOBOILÓGICO DE USO MENSAL (A CADA 30 DIAS). MINHA PRIMEIRA DOSE FOI EM 08/09/2025 E O PLANO ESTAVA SEMPRE AUTORIZANDO EM TEMPO HÁBIL PARA REALIZAÇÃO DA MEDICAÇÃO, MAS A PARTIR DE MAIO EU NÃO RECEBI MINHA DOSE NA DATA CERTA POR TRAMITAÇÃO DEMORADA, AUDITORIAS E CANCELAMENTO DE GUIAS POR CONTA DA PRÓPRIA UNIMED, TENDO ATRASO NO MEU TRATAMENTO E FAZENDO COM QUE O MESMO NÃO TENHA ÊXITO. SÓ CONSEGUI FAZER A DOSE EM 25/06/2026 APÓS MUITO COBRAR E LIGAR PARA A UNIMED RESOLVER A SITUAÇÃO. NO MÊS SUBSEQUENTE EM JULHO FIZ NA DATA CERTA EM 27/07/2026, MAS EM AGOSTO OCORREU A MESMA SITUAÇÃO DE ATRASOS E EU SEMPRE LIGANDO E COBRANDO A MEDICAÇÃO, CONSEGUI REALIZAR EM 15/09/2026, A PRÓXIMA DOSE SERIA DIA 15/10/2026, MAS NOVAMENTE HOUVE PROBLEMAS DE TRAMITAÇÃO E ENTREI EM CONTATO COM A UNIMED DE JP E DE CAMPINA GRANDE PARA SABER OS MOTIVOS, ABRI UM CHAMADO E COMUNIQUE A FREQUENCIA DESTE ACONTECIMENTO E QUE IRIA PROCURAR MEUS DIREITOS VIA JUDICIAL. ATÉ A PRESENTE DATA NÃO TIVE MINHA AUTORIZAÇÃO E SIGO AGURADANDO A UNIMED DE JP AUTORIZAR PARA EU REALIZAR A APLICAÇÃO DA MEDICAÇÃO.