Resolvido

Plataforma digital falha ao autorizar exames cadastrados, exigindo novo preenchimento.

Unimed Laboratório

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Após cadastrar 13 exames (já com a guia autorizada), a plataforma digital retornou alegando que não estavam autorizados os exames e me deu a opção de tentar novamente. Ao clicar em tentar novamente, o site me jogou para início do processo, que leva cerca de 15 minutos para o preenchimento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Unimed Laboratório respondeu

    11/09/2026 às 15:45

    Olá, Luís. Nossa equipe entrou em contato com você por telefone e esclareceu as suas dúvidas, além realizar o agendamento na Minha UnimedLab.

    Por gentileza, não esqueça de avaliar nosso atendimento e seguir @unimedlab no Instagram.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A atendente realizou o agendamento dos exames, e no dia do atendimento, não esperamos nem um minuto para sermos chamados. Apesar da dificuldade inicial em cadastrar os exames pelo site, a atendente resolveu todas as dúvidas e realizou o agendamento.

  3. Resposta final da empresa

    14/09/2026 às 16:06

    Ficamos felizes com o seu retorno. Conte sempre com a Unimed Laboratório!