Dificuldade para acesso da carteirinha e aplicativo
Não respondida
Lages - SC
02/03/2026 às 11:13
ID: 242016681
Utilizo Unimed pelo plano empresarial. No final de semana, precisei utilizar a Unimed e não tive como consultar minha carteirinha digital, pois meu cadastro de e-mail para acesso no aplicativo foi atualizado de forma aleatório para um endereço de e-mail que eu não tenho acesso, e a opção de informar outro endereço pelo aplicativo não funciona. Tentei resolver pelo 0800, minha solicitação foi registrada, mas não tive retorno. O WhatsApp comercial só irão me retornar no próximo dia útil. Deixo minha reclamação para a Unimed, principalmente do aplicativo e por não disponibilizar a carteirinha física. E se fosse uma emergência? Ainda estou no aguardo para resolver meu problema.