Paciente Humilhada e Sem Atendimento para Medicação na Unimed

Uma falta de respeito,uma falta de compromisso que a Unimed está fazendo com seus clientes, aconteceu hoje dia 23/02/2026, minha esposa que está passando momento delicado,sua médica receitou uso de medicação noripurum para tratamento de ferro no sangue,ela entrou em contato com a empresa marcando horário para começar a fazer procedimento ela saiu do trabalho cansada teve que mobilizar Uber para ida, chegando foi informado pra que o horário que a secretária marcou estava errada e que não teria como ela fazer a medicação sendo que o horário para precedimento até as 17:00, minha esposa chegou no local não foi muito bem recebida começaram a sorrir da situação que minha esposa estava passando não se preocuparam em nenhum momento ela passou as informações que a Unimed , repassou pra ela que faziam medicação e horário até as 17:00 , não teve medicação e horário pra medicar é até as 15:00 falta de compromisso com cliente fora que minha esposa foi desrespeitada,o que eu quero da Unimed é um tratamento melhor para quem paga plano pra ser bem recebida não passa por humilhação, faça uma educação com seus colaboradores para ensinar como tratar ser humano com humildade e empatia.