Não resolvido

A UNIMED FICOU COM O SEGURO PARA ELES

Unimed Leopoldina - MG

cidade: Leopoldina

O que aconteceu

Meu pai um senhor de 89 anos, que veio a falecer no ano de *******, usou por anos o plano da Unimed, minha irmã pagava para ele, quando ele faleceu os filhos teriam o direito no valor do seguro, as atendentes do setor jurídico da Unimed de Leopoldina Mg, colocaram vários empecilhos até desistíssemos de pegar o seguro.

Burocracia, pedindo mais de 3 testemunhas de sangue, e assinatura com autenticação em cartório, e que não poderiam ser meus irmãos, nem os filhos deles, porém são as únicas pessoas que temos vivas, e com parentesco de sangue em nossa família por parte de pai vivendo aqui em Leopoldina ou com a capacidade de ir até o cartório autenticar, são meus irmãos.

Nessa circunstâncias, a UNIMED DE LEOPOLDINA ficaram com o dinheiro do seguro para eles.

Ainda estou aguardando um posicionamento e uma solução!

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Gostaria de expressar minha total insatisfação com o atendimento da Unimed, especialmente no que se refere ao seguro que minha mãe deveria receber após o falecimento de meu pai. O processo foi marcado por uma série de dificuldades e burocracias absurdas, que tornaram a situação ainda mais dolorosa e desgastante para nossa família. A forma como dificultaram, de maneira clara e estratégica, o recebimento do valor do seguro, demonstra total má-fé e falta de respeito. Não apenas o pagamento foi negado sem justificativa plausível, mas fomos submetidos a obstáculos e exigências impossíveis de serem cumpridas, como se a intenção fosse, de fato, dificultar o direito que nos era devido. A Unimed falhou completamente em cumprir com suas obrigações, oferecendo, ao invés de apoio e assistência em um momento tão delicado, uma verdadeira barreira de entraves que só contribuiu para aumentar o sofrimento da nossa família. O atendimento foi desrespeitoso, e a atitude da empresa foi inaceitável. Fica aqui o meu registro de indignação e meu total descontentamento com os serviços prestados.