O que aconteceu
Assunto: Reclamação formal Falta de fornecimento de medicamento e interrupção de tratamento médico
Minha avó, *****, de 74 anos, beneficiária da Unimed Leste Fluminense, carteirinha n *****, é diagnosticada com espondilite anquilosante, doença inflamatória crônica que lhe causa dores intensas e incapacitantes, necessitando de tratamento contínuo com o medicamento Simponi 50 mg.
A aplicação do medicamento estava agendada para o dia 15/10/2026, no Hospital de Itaipu. Entretanto, em 14/10/2026, apenas um dia antes do procedimento, fomos informados pelo hospital de que a aplicação havia sido cancelada, sob a justificativa de que a Unimed não havia disponibilizado o medicamento necessário.
Desde então, foram abertos diversos protocolos de atendimento na tentativa de solucionar a situação. Contudo, até o presente momento, não houve qualquer solução efetiva ou posicionamento concreto por parte da operadora quanto à disponibilização do medicamento e à retomada do tratamento.
Ressalto que minha avó é uma pessoa idosa, de 74 anos, portadora de doença crônica e que sofre com dores incapacitantes, não sendo admissível que permaneça privada do tratamento médico prescrito por falhas administrativas ou de fornecimento atribuíveis à operadora de saúde.
A situação é extremamente preocupante, pois a interrupção do tratamento compromete seu bem-estar, sua qualidade de vida e pode acarretar o agravamento de seu quadro clínico.
Diante disso, solicito providências urgentes para a imediata disponibilização do medicamento Simponi 50 mg e o reagendamento da aplicação, bem como esclarecimentos formais acerca dos motivos que ocasionaram a interrupção do tratamento e da ausência de solução, apesar das inúmeras reclamações já registradas.
É inadmissível que uma paciente idosa, que depende de tratamento contínuo para o controle de uma doença incapacitante, permaneça há quase um mês sem receber a medicação prescrita, sem qualquer previsão de regularização ou resposta efetiva da operadora.
Aguardo uma solução imediata, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis para assegurar a continuidade do tratamento e a proteção da saúde da beneficiária.