Consulta médica com cirurgião de mão não realizada por falta de plantão, gerando descaso e frustração para o paciente.

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São João da Boa Vista - SP

29/05/2026 às 06:58

ID: 250005975

Um absurdo foi encaminhado para o cirurgião de mão na quarta, quinta o simplesmente não fui atendido pelo cirurgião que me falaram que estaria de plantão e precisei vir na sexta que também fui enganado pois me falaram que teria cirurgião de mão de plantão e não tinha eu viajei 3 dias sobre neblina e frio de moto entre 2 cidades pra ter essa consulta e chego aqui e nunca estão presentes ou cirurgiões um descaso!

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 08:38

Prezado(a) beneficiário(a),

Informamos que a Unimed Leste Paulista disponibiliza a Ouvidoria para que nossos beneficiários possam registrar dúvidas, reclamações, elogios e sugestões. O atendimento presencial ocorre na Rua *****, *****, Vila Conrado, em São João da Boa Vista/SP. Também estamos disponíveis pelo telefone (19) 3638.2824, pelo WhatsApp (19) 3638-2888, opção 11 ou pelo e-mail [email protected].

Todas as manifestações registradas no canal Reclame Aqui são tratadas diretamente com o consumidor, portanto, informamos que entraremos em contato com VS pelos meios informados nessa manifestação.

Permanecemos à disposição através dos canais de atendimento mencionados.

Atenciosamente,

Ouvidoria Unimed Leste Paulista