Dificuldade de agendamento de consultas devido à falta de horários disponíveis no plano de saúde Unimed

Meu nome é ***** e, tenho 69 anos e pago o referido plano de saúde. Acontece que o agendamento só abre nos dias 15 e 30 de cada mês e quando eu ligo por volta das 8:00 hs a informação recorrente é que já não tem mais horário disponível e mandam ligar na próxima quinzena. Acontece que isso é um círculo vicioso, pois estou fazendo o recomendado pela Unimed e toda vez é a mesma situação.

Esse tipo de problema acontece a muito tempo e por esse fato, acredito que foi vendido mais plano de saúde do que o hospital consegue atender e como meu plano é ambulatórial, mesmo não tendo constantemente horário de agendamento, eles não tomam a providência de sanar esse problema agendando no consultório dos médicos cadastrados. Estou esperando minha consulta desde dezembro de 2.025 e gostaria de saber como a Unimed pode resolver esse problema, visto que, eu pago caro todo mês e quando vou usar o plano esporadicamente, eles não me agendam por falta de horário. Concomitante a essa reclamação, também tomarei providências no órgão regulador da saúde, ANS e no Procon.

Meu telefone de contato é *****.