Fui mal atendida na medicação e tive meu braço machucado

A recepção foi ótima, a médica Gabriela também me atendeu muito bem e foi extremamente atenciosa comigo. Minha frustração foi ao adentrar na sala para receber a medicação que foi intravenosa, todos os enfermeiros ou técnicos, não sei o que são, só sei que são péssimos profissionais, ficavam conversando paralelamente sobre suas vidas pessoais, ponto de trabalho, fofocas e rindo alto, tinha um senhor na sala que por vezes acordava com os risos escandalosos, e como se não bastasse, quando terminei minha medicação, perguntei a um deles qual seria o procedimento, e que eu já tinha terminado, ela disse pra eu ficar sentada ali que a médica iria me chamar, estranhei e perguntei novamente como a médica iria me chamar, se ela iria avisar que ficou pronto ou como seria, e então ela se deu conta que eu era pronto atendimento e que não era consulta marcada, então mandou eu seguir a linha azul e ir até a sala da Dra para perguntar se ela me daria alta, se eu não questionasse eu iria ficar ali, sem orientação nenhuma e ocupando espaço de outra pessoa que poderia estar tomando sua medicação, eu ainda estava um pouco tonta com a medicação, e nenhum profissional se dispôs me acompanhar até a sala da Dra., e quando ela me deu alta, voltei até a sala para tirar a agulha que estava ainda no meu braço, o profissional foi muito ríspido e grosseiro ao tirar, o que fez machucar meu braço, está muito roxo, estou muito insatisfeita, porque se for para ter esse tipo de atendimento é melhor ir no SUS, funcionários achando que estão fazendo um favor, quando na verdade estão sendo pagos para isso! Peço, por gentileza, que medidas sejam tomadas para que nenhuma pessoa tenha que passar por isso novamente.