Unimed recusou cirurgia de emergência para fratura de vértebra

Prezado Sr. Maycon, boa tarde!

A Unimed Litoral agradece seu contato e lamenta a situação relatada, compreendendo sua preocupação diante do quadro de saúde de seu filho.

Informamos que realizamos uma análise em nossos sistemas, porém não identificamos cadastro ou vínculo com a Unimed Litoral a partir dos dados disponibilizados na manifestação.

Buscamos contato por telefone, mensagem e e-mail para obter as informações necessárias à apuração do caso, contudo, até o momento, não obtivemos retorno.

Dessa forma, não foi possível dar continuidade à análise da situação relatada. Orientamos que entre em contato com nossa equipe, disponibilizando os dados do paciente, especialmente nome completo, ***** e número do cartão Unimed, para que possamos verificar o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários.

Ressaltamos que permanecemos à disposição para dar continuidade à tratativa assim que recebermos as informações solicitadas.

Permanecemos à disposição para demais necessidades por meio do telefone 0800 047 2100, com atendimento 24 horas. Caso prefira, disponibilizamos também o WhatsApp (47) 3341-4444 ou o e-mail [email protected]. Além disso, contamos com formulários de contato disponíveis em nosso site e no App Unimed Litoral.

Por fim, solicitamos a gentileza de registrar sua avaliação sobre o atendimento no site Reclame Aqui. Seu feedback é essencial para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e para o fortalecimento da qualidade do nosso relacionamento com os clientes.

Atenciosamente, Maévelin.

Ouvidoria Unimed Litoral