O que aconteceu
Tentei agendar uma consulta com qualquer um dos médicos referenciados da rede, na especialidade Endocrinologista. Entrei em contato via ligação ou Whatsapp para todos os contatos disponíveis na lista de médicos referenciados.
Incrivelmente nenhum dos médicos possui agenda para atendimento a pacientes Unimed, porém aceitam agenda para pacientes particulares.
Muito cômodo, visto que os médicos cobram então mais de R$ 500,00 a consulta.
Conforme a legislação vigente, a operadora precisa garantir que haja o atendimento em até 14dias úteis.
Como não consegui abrir uma solicitação via aplicativo, pois não há nenhuma agenda disponível, achei melhor acessar via reclame aqui.
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4Interações da reclamação
Unimed Londrina respondeu
19/10/2026 às 14:55
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos dar a oportunidade de ouvir você. Lamentamos as dificuldades relatadas e o impacto que essa situação trouxe para você.
Conforme conversamos, sua manifestação foi analisada pela Ouvidoria, e apresentamos os esclarecimentos sobre a demanda e o resultado da análise. Sabemos que cada solicitação envolve necessidades e expectativas que merecem atenção e respeito.
Seu relato também foi compartilhado com a gestão responsável, para contribuir com a avaliação e a melhoria dos nossos serviços.
Caso tenha ficado alguma dúvida sobre o retorno apresentado, permanecemos à disposição para ajudar. Você pode falar conosco pelos seguintes canais:
SAC: 0800 400 6100
Ouvidoria: 0800 400 6100 ou presencialmente na Avenida Ayrton Senna da Silva, 1065, em Londrina, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Se desejar, deixe sua avaliação sobre o atendimento recebido nesta plataforma. Sua percepção nos ajuda a compreender o que podemos melhorar.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Unimed Londrina