O que aconteceu
Solicito cancelamento do plano de saúde não consigo pelos canais de atendimento
Estou tentando realizar o cancelamento do meu plano de saúde e do plano da minha filha, porém não estou conseguindo concluir o procedimento.
Já tentei realizar o cancelamento pelos canais de atendimento da operadora, inclusive pelo WhatsApp e telefone, mas não obtive uma solução.
Diante disso, estou registrando esta reclamação para solicitar formalmente o cancelamento do plano de saúde da titular e da dependente.
Titular: *****
Dependente: *****
Carteira da dependente: *****
Solicito que a operadora realize o cancelamento e me informe:
o número do protocolo da solicitação;
a data efetiva do cancelamento;
a confirmação de que o plano foi devidamente cancelado;
que não sejam realizadas cobranças indevidas após o cancelamento.
Já procurei atendimento pelos canais disponibilizados pela empresa e, como não consegui resolver a situação, estou recorrendo ao Reclame Aqui para obter uma solução.
Aguardo o cancelamento e a confirmação formal da empresa.
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4Interações da reclamação
Unimed Londrina respondeu
19/10/2026 às 14:32
Olá, Sra. Sabrina,
Primeiramente, lamentamos que a sua experiência não tenha atingido as suas expectativas, e também por qualquer transtorno causado. Já compartilhamos o seu relato com à gestão responsável como forma de aprimorarmos nosso atendimento e levarmos sempre um serviço de excelência aos nossos clientes.
Conforme contato realizado, a sua manifestação foi analisada pela área de Ouvidoria, que prestou todos os esclarecimentos referente a esta demanda.
Nosso alvo está sempre pautado no aperfeiçoamento dos nossos serviços, para que seja oferecido um atendimento de excelência. Por isso, quando algo acontecer diferente do desejado, também estamos aqui para ajudar você. Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Londrina:
- SAC - 08004006100
- Ouvidoria: 08004006100 ou presencial (Avenida Ayrton Senna da Silva, 1065, Londrina), das 8h às 18h, de segunda-feira a sexta-feira.
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Equipe de Ouvidoria
Unimed Londrina