Em réplica

Preciso de um segundo especialista em neuro pediatria para meu filho

Unimed Maceió - AL

cidade: Maceió

O que aconteceu

SOLICITAÇÃO DE SEGUNDO MÉDICO ESPECIALISTA NEURO PEDIATRICO

À

Unimed Maceió

Prezados,

Eu, *****, inscrita no CPF n *****, titular e responsável pelo menor ***** inscrito no CPF n *****, venho, por meio deste, requerer a disponibilização e cobertura para consulta com um segundo médico especialista neuro pediátrico, considerando a complexidade do quadro clínico.

Atualmente, meu filho possui três diagnósticos (CID: F84.0; F90; F91.3), que demandam acompanhamento especializado e uso contínuo de medicamentos em volume significativo. Diante disso, é imprescindível obter uma segunda opinião médica para confirmar, complementar ou ajustar o tratamento prescrito, garantindo maior segurança e eficácia terapêutica, uma vez que mesmo com toda demanda terapêutica e uso contínuo de medicamentos, ainda sim não apresenta melhoras sociais e comportamentais.

O único médico especialista em neuro pediatria que tenho acesso como oferta do plano de saúde é o ***** ao qual já acompanha meu filho.

Pedido:

Diante do exposto, solicito:

Autorização imediata para consulta com segundo médico especialista na mesma área de atuação do profissional já indicado;

Cobertura integral dos custos, conforme previsto no contrato e nas normas da ANS.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unimed Maceió - AL respondeu

    14/10/2026 às 14:31

    Olá, Sra Camila, boa tarde!

    Recebemos sua manifestação registrada no Reclame Aqui, sob o ID nº 261601833.

    Informamos que sua demanda foi acolhida e encaminhada para análise do setor interno responsável. Assim que a avaliação for concluída, entraremos em contato para informar sobre as providências adotadas.

    Enquanto isso, solicitamos, por gentileza, que não realize a avaliação do atendimento nem desative esta manifestação, pois seu caso ainda está em andamento e permanece sob acompanhamento.

    Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Ana Clara Feitosa– Concierge

    Núcleo de Atendimento ao Cliente | Equipe Reclame Aqui

    Unimed Maceió

  2. Unimed Maceió - AL respondeu

    15/10/2026 às 09:32

    Olá, Sra. Camila, bom dia! 💚

    Gostaríamos de informar que realizamos o contato e tivemos a oportunidade de conversar sobre a situação relatada. Agradecemos pela sua disponibilidade e gentileza durante o atendimento.

    Em atenção à sua manifestação, informamos que a demanda foi devidamente recebida e encaminhada ao setor responsável pela demanda. Após a análise do caso, foram realizados os alinhamentos necessários junto à área, com o objetivo de viabilizar o atendimento solicitado.

    Após a conclusão das tratativas, o agendamento foi devidamente realizado.

    Dessa forma, neste momento, consideramos a situação solucionada.

    Contudo, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou caso necessite de novo suporte. 🤝

    Central de Atendimento e WhatsApp: (82) 4020-4949

    Atenciosamente,

    Ana Clara Feitosa- Concierge

    Núcleo de Atendimento ao Cliente | Equipe Reclame Aqui

    Unimed Maceió