O que aconteceu
Na ultima segunda dia 05/10 fui até a unimed da minha cidade solicitar a liberação habitual das guias do meu filho, o que acontece é que dessa vez, ao invés de demorar os dois dias habituais para liberar, está demorando cinco dias e quando eu entro em contato com o atendimento deles me informam que precisa aguardar cerca de dez dias e enquanto isso meu filho está sem atendimento. Hoje quando entrei em contato novamente, me disseram pela primeira vez que o motivo da demora é porque precisa de uma documentação adicional, algo que não foi informado para mim nem no dia que fiz a solicitação nem em nenhuma outra ocasião, isso sem contar que ficam me passando de um lado para outro dando a entender que não vão liberar ou algo assim. Quero um posicionamento da Unimed.