O que aconteceu
Protocolo *****
Preciso acessar o app ou o site para pegar as notas fiscais, mas não consigo.
Solicitado em: 30/09/2026
Primeira resposta em 07/10/2026
"Realizamos o reset de senha em seu aplicativo. Por gentileza, acesse novamente o site e o aplicativo e selecione a opção Cadastrar novo usuário.
Caso seja apresentada a informação de que o usuário já possui cadastro, verifique seu e-mail, pois será encaminhado um link para recuperação de senha. Informamos também que o e-mail cadastrado poderá ser alterado, caso necessário.
Se ocorrer qualquer erro durante o acesso, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe um print da tela com a mensagem apresentada, para que possamos auxiliá-lo na conclusão do login.
Caso encontre alguma dificuldade, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Carla Haertel.
UREC - Relacionamento com o Cliente
Fone: *****
*****"
Informei que não funcionou em 08/10/2026
Segunda resposta em 13/10/2026:
"
Informamos que sua solicitação foi registrada e encaminhada a área responsável.
No decorrer do processo vamos realizar contato para mantê-lo informado, aguarde por gentileza.
Atenciosamente,
Carla Haertel.
UREC - Relacionamento com o Cliente
Fone: *****
*****"
Hoje é 19/10/2026 e ainda estou aguardando que resolvam o problema. Eu só preciso acessar a conta.
Tenho urgência.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unimed Maringá -PR respondeu
27/10/2026 às 14:21
Prezado Cliente,
As informa ilde{A§ ilde{Aµes sobre a sua demanda foram encaminhadas no e-mail cadastrado.
Qualquer d ilde{Aºvida estamos ilde{A disposi ilde{A§ ilde{A£o}}.
Unimed Regional Maring ilde{A¡}
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5A parte do login foi resolvida depois de várias trocas de e-mail. Mas não tem notas fiscais no aplicativo. Eu preciso voltar a receber as notas fiscais.