ATENDIMENTO - PROCEDIMENTO - PÉSSIMO

Olá, boa tarde. Levei meus pais na madrugada do dia 4 de maio, ao amanhecer de domingo, para atendimento no pronto-socorro. Minha mãe, *****, idosa de 70 anos, com pressão alta, e meu pai, *****, idoso de 73 anos, com problemas respiratórios. Acontece que entrei em contato com a Unimed, na ouvidoria, e fui atendido, onde supostamente teria um retorno através do canal da ouvidoria, o qual não aconteceu. Por fim, o médico plantonista, chamado Dr. Marcos, teve uma péssima conduta no atendimento para com meus pais, tanto na falta de educação quanto na falta de explicar qual a conduta médica que lhe estava realizando. Eu não permiti que um médico maltratasse meus pais e, principalmente, não informasse sua conduta como médico. Questionei-o e, além disso, apresentei a ele que ele estava agindo com falta de educação com dois idosos e, principalmente, com meus pais. Não bastasse isso, minha mãe foi para um leito de observação, onde ficou por mais de 4 horas sem qualquer monitoramento da pressão alta. Isso é um absurdo! Afinal, um paciente interna com pressão alta e não é monitorado. Além disso meu pai fez uma tomografia para avaliar os pulmões aonde levou quatro horas e meia para sair o laudo da tomografia Que absurdo estamos falando de um hospital particular e não de um hospital de Sus fora isso tive que cobrar o Retorno dos exames porque ninguém foi falar comigo e somente o médico do plantão do domingo de manhã que foi passar a conduta e dizer qual medicação poderia ser aplicada Isso é uma vergonha para um hospital particular em um hospital de nome Unimed. Sinceramente não entendo como um médico desse baixo padrão está atendendo no hospital deste tamanho e também uma equipe de enfermagem despreparada para acompanhar conduzir e atender pessoas em um pronto-socorro leia-se pronto socorro cujo Qual foi péssimo!!!