Leitos
Respondida
Santo Ângelo - RS
01/09/2026 às 18:23
ID: 257969689
Dei entrada no dia 31/07/2026 às 20h, com indicação médica de internação imediata. Desde então, estou sendo orientado a aguardar para fazer a internação somente na manhã seguinte, sob a justificativa de falta de leito. Ressalto que possuo plano OURO com direito a quarto privativo. Conforme determina a ANS, Lei n 9.656/98, na indisponibilidade de leito na acomodação contratada, é dever do hospital/plano acomodar o paciente em acomodação de padrão SUPERIOR, sem custo adicional, e não postergar o atendimento. Tô pagando plano ouro para usar o prata
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 15:15
Lamentamos pelo ocorrido e estamos à disposição caso queira complementar seu registro.
Informamos que o seu registro no nosso sistema é *****. Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável.