Unimed Mococa - SP

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Mococa - SP

11/03/2024 às 09:33

ID: 183829231

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Bom dia.
Há 1a5m, meu pai, fez o plano de saúde dele com a Unimed, pois necessita de uma cirurgia do fêmur, o qual está com desgaste. Quando ele realizou o contrato ele informou sobre a cirurgia e ele foi assegurado pelo atendente e pelo médico que o atendeu na minha cidade, de que o tempo de carência para a cirurgia era de 6 meses. Aliás, isso também vem descrito na carteirinha.
Pois bem, passados os 6 meses e até um pouco mais, ele foi ao médico que faria a cirurgia, na cidade de Ribeirão Preto, e iniciou todos os trâmites solicitados pelo medico-cirurgião. Eles realizou todos os exames, e em todas as ocasiões ele explicava que era pra cirurgia e nunca, nenhuma atendente se deu o trabalho de verificar o tempo de carência dele. Feito todos os exames, ele foi informado que a autorização da guia deveria ser feita na Unimed de Ribeirão Preto. Quando foi buscar a autorização, ele foi informado que lá estava tudo certo, mas algo estava bloqueando na Unimed de Mococa. Ao ligar para a Unimed de Mococa ele foi informado que o tempo de carência era de 2 https://******* resumindo, ele fez uma carta de próprio punho solicitando a autorização mediante o pagamento das mensalidades (9 meses), antecipadamente, para que pudesse realizar a cirurgia, visto que ele já está muito debilitado para deambular. Posteriormente, ouvi informações, de que não foi autorizado, pois o Diretor da Unimed de Mococa, que é da área de Ortopedia, não autorizou pois não seria realizado em Mococa. Mas não posso confirmar essa informação, pois ouvi de terceiros. A Unimed de Mococa, por ser um cidade pequena, tem essas coisas de autorizar pra quem e quando querem. Agora meu pai necessita muito da cirurgia e mesmo oferecendo para pagar o que resta das mensalidades para inteirar 2 anos, eles se recusam! Onde foi o erro? Porque durante os exames, nas autorizações, as atendentes não informaram? Porque o médico que o atendeu em Mococa e a própria pessoa que fez o plano para ele informaram que eram 6 meses? Vamos aguardar uma resposta, caso contrário vamos procurar outros meios para conciliar essa ação!
O nome do pai é Paulo Donizetti Dutra.