Unimed Mococa lança guia incorreta para autorização de medicação, atrasando o início do tratamento
Não respondida
Mococa - SP
13/06/2026 às 12:17
ID: 251298931
Solicitei a autorização de uma medicação que preciso tomar com urgência dia 29/05/2026. A Unimed Mococa lançou a guia de modo incorreto, fazendo que a mesma não trafegasse no sistema para a Unimed de origem. Após a primeira negativa, solicitei novamente no dia 08/06 e a Unimed de origem negou, pelo motivo que a Unimed Mococa colocou o código do procedimento incorreto (retirada de pontos ao invés de medicação venosa). Com isso mais uma vez estou sem tomar minha medicação que deveria ter sido iniciada a duas semanas atrás.
Na Unimed Mococa o atendimento é tão arcaico que temos onde reclamar diretamente. Sendo assim ficamos refém da incompetência de uma corporação inteira que não sabe trabalhar e nem respeita o cliente.