Unimed Noroeste Fluminense - Santo Antonio de Pádua - RJ

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Miracema - RJ

20/04/2024 às 22:44

ID: 187197445

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Estou desde o início do mês de março tentando agendar uma colonoscopia no Hospital de Miracema.

Entretanto todas as diversas vezes que entrava em contato para agendar o exame, era informada pela secretaria que a agenda do mês para a realização do exame pela UNIMED não estava aberta, estando aberta somente a agenda para procedimentos particulares. A secretária sequer anotava um meio de contato, para avisar caso a agenda abrisse. Apenas informava que eu deveria continuar entrando em contato,para saber se a agenda abriu.

No início do mês de abril, tendo em vista que não consegui agendar o exame no hospital de Miracema, tentei agendar o mesmo na Casa de Saúde Santa Mônica.

Enviei toda documentação necessária para autorização pelo whatsapp da casa de Saúde Santa Mônica e ao ser informada que o ******* autorizado, simplesmente pararam de me responder, mesmo eu mandando reiteradas mensagens, perguntando para que dia o exame poderia ser agendado. Também tentei contato por telefone, mas começaram a desligar propositalmente a ligação.

Fiz contato com a UNIMED, e a funcionária Edeia Domingues,ficou de intervir no caso, tentando conseguir o agendamento no hospital de Miracema ou na Casa de Saúde Santa Mônica.

Segunda, dia 15/04, a UNIMED entrou em contato, informando que o hospital de Miracema entraria em contato, para realizar o agendamento.

Na quarta, dia 17/04, retornei o contato com a UNIMED, informado que não havia sido realizado o contato por parte do hospital e pedi nova intervenção.

Sexta, dia 19/04, fui informada pela UNIMED, que a secretária do dr. Saulo Rambaudi, a sra. Isabela, entraria em contato comigo, para agendamento do exame na Casa de Saúde Santa Mônica. Fiquei aguardando a ligação o dia todo, como não foi feito contato, tentei entrar em contato com a Casa de Saúde Santa Mônica, mas como o de costume, após eu explicar a situação, desligaram a ligação propositalmente.

Sendo assim, fui pessoalmente até o hospital de Miracema, por ser na minha cidade, para ver se conseguia realizar o agendamento lá, tendo em vista que a UNIMED já havia feito contato.

Lá fui informada que o exame também era feito pelo dr. Saulo Rambaudi, e que o mesmo não estaria permitindo agendamentos para exames pela UNIMED, sem exceções.

Sendo assim gostaria de pedir intervenção pela diretoria da UNIMED, uma vez que médico devidamente credenciado negasse a atender pelo plano, com isso estou a mais de um mês tentando marcar meu exame sem sucesso.