Negativa de autorização de fisioterapia especializada para tratamento de miopatia congênita
Não resolvido
Coronel Barros - RS
01/07/2026 às 15:32
ID: 252824305
Negativa de autorização de fisioterapia especializada pelo método CME para meu filho, uma vez que foi autorizado em 2025 e agora não autorizaram mais. Meu filho possui diagnóstico de miopatia congênita e o único tratamento que pode auxiliar nos ganhos motores é a fisioterapia especializada.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:53
Prezada Melise,
Boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que sua demanda foi recebida e analisada pela Unimed Noroeste/RS, conforme os trâmites legais e regulamentares aplicáveis.
Os esclarecimentos referentes à sua manifestação já foram encaminhados para o e-mail e Whatsapp, cadastrados em nossos registros.
Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de novos esclarecimentos, nossa Ouvidoria permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento, onde poderemos prestar as informações necessárias de forma segura, individualizada e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Noroeste/RS
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 11:05
Nesta situação a operadora do plano de saúde já havia autorizado a fisioterapia especializada em outro momento e agora está alegando que o serviço não tem cobertura contratual, mesmo sem nenhuma alteração no plano ou na condição clínica do meu filho.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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