Solicitação de autorização e reembolso para continuidade de terapia com Dra. Luciane Hartmann

Respondida
Três Passos - RS
26/08/2026 às 13:28
ID: 257443199
Bom dia.
Segue encaminhamento já autorizado pela Unimed para continuidade das sessões de terapia, tratamento que já realizo há mais de dois anos.
Gostaria de solicitar, por gentileza, a avaliação e autorização para continuidade do acompanhamento com a Dra. Luciane Hartmann, com posterior reembolso das sessões, conforme já vinha sendo realizado anteriormente.
A senha/autorização anterior acabou vencendo sem utilização, pois, durante esse período, a Dra. Luciane esteve em licença-maternidade e, portanto, não foi possível dar continuidade às sessões. Com o retorno da profissional, solicito a reativação/renovação da autorização para que eu possa retomar normalmente o acompanhamento.
Ressalto que se trata de um tratamento contínuo, realizado com a mesma profissional há mais de dois anos, sendo importante a manutenção do acompanhamento para a continuidade adequada do tratamento da minha bipolaridade e dos sintomas depressivos.
Dessa forma, solicito a gentileza de verificar a possibilidade de emissão de nova autorização para as sessões com a Dra. Luciane Hartmann, mantendo-se também a modalidade de reembolso que já vinha sendo utilizada.
Agradeço desde já.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 09:39
Prezado Cassiano,
Bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que sua demanda foi recebida e analisada pela Unimed Noroeste/RS, conforme os trâmites legais e regulamentares aplicáveis.
Os esclarecimentos referentes à sua manifestação já foram encaminhados pelo nosso setor de Relacionamento com o Cliente, via WhatsApp.
Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de novos esclarecimentos, nossa Ouvidoria permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento, onde poderemos prestar as informações necessárias de forma segura, individualizada e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Noroeste/RS