Unimed Noroeste RS

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Itapema - SC

10/12/2024 às 09:43

ID: 204113025

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Sou cliente da Unimed há mais de 10 anos, sempre pagando as mensalidades em dia. Em *******, enfrentei problemas financeiros e procurei a Unimed diversas vezes para tentar encontrar uma solução que me permitisse manter o plano. Infelizmente, acabei atrasando três parcelas e, na correria do dia a dia, isso acabou sendo esquecido.

Assim que minha situação financeira melhorou, procurei a Unimed para pagar meus débitos e reativar o plano, mas fui surpreendido ao descobrir que o plano estava suspenso. Minha indignação é que, em nenhum momento, a Unimed entrou em contato para tentar entender o que estava acontecendo ou sugerir alguma mudança.

Parece que a estratégia é suspender o plano para que o cliente tenha que fazer um novo contrato, pagando mais caro. Onde está a consideração com os clientes antigos que se esforçam ao máximo para manter o plano em dia, pagando uma fortuna por mês?

Gostaria de uma solução justa e que leve em consideração minha longa história como cliente fiel da Unimed.