Em réplica

Unimed cancelou meu plano de saúde e não reativa mesmo com decisão judicial

Unimed Norte de Minas

cidade: Aracatu

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O que aconteceu

Tenho um processo contra a UNIMED NORTE DE MINAS e a mesma vem DESCUMPRINDO decisões judiciais. Meus filhos estão desassistidos sem TERAPIAS MULTIDISCIPLINARES a mais de 10 meses (completará 1 ano mês que vem) e a UNIMED além de não pagar a clínica agora no mês de agosto resolveu DESOBEDECER um ACÓRDÃO que decidiu a manutenção e continuidade do plano de saúde e simplesmente CANCELOU O PLANO em 10 de agosto. Eles tinham retorno á consulta médica de acompanhamento com NEUROLOGISTA e ficaram sem atendimento desde a data informada. Agora fará 3 meses que além de SEM TERAPIA estão SEM PLANO DE SAÚDE, e o novo acórdão que saiu agora no final do mês de OUTUBRO, veio sinalizar novamente a decisão do ACÓRDÃO anterior: MANUTENÇÃO E CONTINUIDADE DO PLANO DE SAÚDE. Através dos EMAILS juridicos não me respondem, nas ligações eles não resolvem e nem encaminham as demandas. A solicitação foi de avisar a meu advogado para entrar em contato com o JURIDICO DA UNIMED PARA REATIVAR O PLANO, ele enviou email na SEXTA-FEIRA DIA 30 DE OUTUBRO, mas até o momento, NÃO tivemos retorno. SEGUNDO LIGAÇÃO após fazer isso o plano é REATIVADO. Aguardo o retorno com a confirmação da reativação do plano de saúde.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unimed Norte de Minas respondeu

    05/11/2026 às 08:40

    Olá, Cassia Araujo Batista dos Santos,

    Inicialmente gostaríamos de agradecer pelo contato e pela oportunidade de atendê-la. Sua reclamação foi registrada no protocolo *****.

    Informamos que os devidos esclarecimentos em relação à sua manifestação serão tratados diretamente com setor responsável a fim de conseguirmos informações para melhor tratar sua manifestação.

    Caso permaneça alguma dúvida ou se desejar algum esclarecimento adicional, nossa equipe permanece à disposição através dos canais abaixo:

    Ouvidoria:

    E-mail: [email protected]

    Telefone: (38) 2101-1500 (opção 03)

    0800: 0800 605 9090 (SAC 24h)

    Site: Ouvidoria Unimed Norte de Minas: https://www.unimed.coop.br/site/web/nortedeminas

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    Estamos sempre empenhados em oferecer a melhor experiência aos nossos beneficiários.

    Atenciosamente,

    Unimed Norte de Minas

  2. Consumidor respondeu

    05/11/2026 às 08:46

    Estou entrando em contato através do reclame aqui justamente por não resolverem a minha situação da forma como vocês colocaram na mensagem, dizendo que é pelos canais da Unimed, portanto, eu exijo um esclarecimento e também exigio um comprovante da data do retorno e ativação do plano de saúde, conforme exige-se no. Acordão.

    Sem mais, aguardo.

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