Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Itaperuna - RJ

26/11/2024 às 14:03

ID: 202544331

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha filha faz terapia toda terça e quarta no NTE (núcleo de terapias especializadas) na cidade de Itaperuna. Porém como muitos já sabem, pessoas com autismo tem dificuldades de adaptação. Neste núcleo é um rodízio danado de profissionais que entram e saem. Minha filha agora está fazendo apenas 2 terapias de Fonoaudiologia e 1 de Psicóloga, e a Terapia Ocupacional que ela também fazia, a UNIMED não repõem mais profissionais. Neste núcleo tem 2 profissionais de Terapia Ocupacional e não me passam o horário que já era estabelecido desde o princípio, para valer a minha viagem até Itaperuna visto que moro em outra cidade. O NTE quer que a minha filha faça terapia salpicada. Não seria interessante marcar uma terapia atrás da outra igual as outras crianças? A Unimed acha que eu posso ficar queimando gasolina e tempo para me deslocar de uma cidade para outra para no dia fazer apenas 1 terapia? Não seria interessante remanejar a agenda e trocar um horário de alguma criança de dentro da cidade para facilitar as que moram longe? Creio que está faltando gestão! Fizeram uma reunião com os pais recentemente dizendo que agora o NTE seria apenas para autismo e que outras crianças com outros diagnósticos como TDAH, TOD, etc.. seriam redirecionados a outros lugares para tratamento. Agora vai a minha pergunta: se o núcleo é apenas para autistas porque está com escassez de horários e profissionais? Como moro em outra cidade, desde o princípio passei a informação para a coordenadora Paula (que por sinal era ótima coordenadora e resolvia tudo num piscar de olhos) e assim ela fazia acontecer e estava muito satisfeita. Agora desde 11/09/24 entrou outra coordenadora Cíntia Veronese que não resolve nada, totalmente incompetente e reativa. Marquei uma reunião para semana que vem e hoje já me mandou mensagem dizendo que estaria de viagem, que iria viajar no domingo e voltaria na quinta. Quinta? Que coincidência! Vai voltar de viagem justamente no dia em que não estarei lá conforme combinamos para conversarmos pessoalmente em uma reunião. Acho melhor ela entrar em uma empresa de turismo ao invés de coordenadora. Peço por gentileza que resolvam o meu problema o mais breve possível.

Compartilhe