Impossibilidade de solicitar reembolso via portal Unimed devido a campo "Banco" não carregado, impedindo a finalização do pedido.

Olá, estou tentando solicitar reembolso pelo portal da Unimed há cerca de 20 dias, porém o campo Banco não carrega nenhuma opção para seleção, impossibilitando finalizar o pedido.

Já tentei em navegador e dispositivos diferentes e o problema continua.

Recentemente também houve atualização do meu sobrenome após casamento, então gostaria que verificassem possível inconsistência cadastral ou bloqueio no cadastro bancário para reembolso.

Peço por gentileza a regularização/liberação do cadastro financeiro para que eu consiga concluir a solicitação.