O que aconteceu
Meu esposo está há 8 meses procurando um dentista para resolver o dente dele. Liguei na central da Unimed Odonto no qual me passaram um relatório para meu esposo que precisa fazer um canal por microscópio e para surpresa, todos que foram passados não realizam o procedimento pelo convênio, apenas o método convencional.
Meu esposo já fez RX e está com o dente super infeccionado correndo risco de bactérias, pois está aberto e exposto a bactérias. Os dentistas dizem que não tem como fazer por convencional pelo estado, precisa ser método microscópio.
O convênio é pago pela empresa e quando precisamos não temos opção de atendimento , o valor é caro e não temos condições.
Espero uma solução para o caso e com urgência, pois se trata de bactérias.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unimed Odonto respondeu
03/11/2026 às 08:40
Olá, Andressa Cristina!
Agradecemos por nos procurar e pela sua paciência enquanto trabalhamos na sua manifestação no Reclame Aqui.
Ficamos felizes em informar que chegamos a uma solução para o seu caso referente à indicação de prestador.
Conforme mencionado anteriormente, assim que tomamos conhecimento do seu relato e recebemos as informações complementares que você gentilmente nos enviou, acionamos imediatamente as nossas equipes internas responsáveis pelo processo e solicitamos a máxima prioridade. Como fruto desse trabalho em conjunto, procedemos com a devida indicação de um prestador credenciado para a realização de uma consulta com o objetivo de elaborar o seu plano de tratamento.
Ressaltamos que todos os dados do prestador indicado foram previamente encaminhados para você.
Nossa prioridade é sempre oferecer a melhor experiência e solução para você e embora essa solicitação seja concluída e finalizada, queremos que saiba que a Unimed Odonto está sempre à sua disposição em nossa Central de Relacionamento, no telefone 0800 942 8428 e WhatsApp: (11) 98452-8685.
Esperamos ter superado suas expectativas e que esta experiência reforce a sua confiança em nossos serviços.
Conte sempre com a gente!
Experiência do Cliente – Unimed Odonto