Resolvido

Não cumprem carencia da Unimed

Unimed Oeste do Paraná - Medianeira - PR

cidade: Ponta Grossa

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O que aconteceu

Recentemente inclui meu filho recem nascido no plano de saude da Unimed oeste, no qual colocou carencia até o mes 12 sobre procedimentos ambulatoriais, no qual é vedado pela ANS, sendo o prazo maximo de 30 dias.

Ou seja, ela colocou 4 meses a mais.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unimed Oeste do Paraná - Medianeira - PR respondeu

    21/08/2026 às 16:40

    Olá!

    A Unimed Oeste do Paraná agradece o seu contato e informa que a sua manifestação foi cuidadosamente analisada e respondida com atenção e respeito.

    Queremos que você saiba, ouvir você faz toda a diferença! Cada sugestão, dúvida, elogio ou reclamação é uma oportunidade de melhorar ainda mais o nosso atendimento e cuidar melhor de quem confia na gente.

    E para facilitar esse, temos vários canais abertos para você escolher o que preferir:

    WhatsApp e Telefone: (45) 3240-8200

    E-mail: [email protected]

    Portal: unimed.coop.br/oestedoparana

    App "Unimed": disponível na Apple Store e Google Play

    Liberações e andamento de procedimentos: (45) 3240-8200

    SAC 24h: 0800 041 4554

    SAC exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800 642 2009

    Ouvidoria: https://www.unimed.coop.br/site/web/oestedoparana/ouvidoria

    Sua voz tem poder! Com ela, construímos uma Unimed cada vez melhor para todos.

    Conte sempre conosco! Estamos por aqui para o que precisar.

    Ouvidoria - Unimed Oeste do Paraná

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Unimed oeste entrou em contato e informaram que erraram no prazo de carencia e corrigiram para sem carencia todos os procedimentos para meu RN.

  3. Resposta final da empresa

    24/08/2026 às 09:05

    Medianeira, 24/08/2026

    Prezado(a), JOANAN MENDES DA SILVA

    Agradecemos imensamente por dedicar seu tempo para avaliar nosso atendimento e compartilhar sua experiência.

    Ficamos muito satisfeitos em saber que sua solicitação foi atendida e que conseguimos contribuir para a resolução da sua demanda. Seu reconhecimento é muito importante para nossa equipe e nos motiva a continuar buscando a excelência no atendimento e na prestação dos nossos serviços.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela confiança em nossa empresa.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria

    Unimed Oeste do Paraná

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