O que aconteceu
Estou há mais de um mês aguardando a finalização da contratação do meu plano de saúde, mesmo após receber o retorno positivo da portabilidade.
Esta é a segunda reclamação que faço referente a essa situação e, até o momento, não obtive nenhuma solução. No dia 13/10, a Andressa entrou em contato comigo informando que verificaria o caso, porém não tive mais retorno. No dia 20/10, entrei em contato novamente e continuo sem qualquer posicionamento.
Considero essa demora e a falta de comunicação uma enorme falta de respeito com o consumidor. Diante da ausência de solução, vou encaminhar o caso ao meu jurídico para que sejam avaliadas as medidas cabíveis.
Espero que a Unimed se posicione formalmente e resolva essa situação o quanto antes, pois já aguardei tempo suficiente e não é aceitável continuar sem uma resposta concreta.