Agendamento via WhatsApp

Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pela falha de comunicação apresentada durante o atendimento realizado pelo chat. Compreendemos que a situação pode ter gerado transtornos e que a expectativa é de que o atendimento seja realizado de forma clara e adequada.

Esclarecemos que o atendimento pelo chat possui etapas automatizadas e direcionamento por fila, e, nesta ocasião, identificamos que o fluxo não ocorreu conforme o esperado. A situação foi encaminhada internamente para avaliação, a fim de verificarmos possíveis ajustes e melhorias no processo.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pelo relato, que contribui para o aprimoramento de nossos canais de atendimento.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados pela demora no atendimento via WhatsApp.

Orientamos que, em situações que necessitem de maior agilidade, também disponibilizamos atendimento telefônico. Dessa forma, caso seja possível, o senhor poderá entrar em contato por ligação para realizar o agendamento de consultas pelo telefone (46) 2101-3021.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.