Dificuldade em encontrar plano para gestante no site e mau atendimento
Resolvido
Pelotas - RS
21/08/2025 às 21:51
ID: 225107873
Tentei achar o que procurava no site deles que seria fazer um plano de convênio com eles para minha esposa gestante e não achei, Clico na opção plano e abre outra opção que não condiz com que eu estou procurando, aí chamei o atendimento que eles oferecem e bao me ajudaram em nada, eles informaram que vão te atender até 24h mas pelo visto eles só se apresentam em 24h porque atendimento que é bom não vi como mostra as imagens anexadas!! Acho que o site deve ser mais explicativo em relação aos planos ou melhorar o atendimento pois não me senti atendido
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 16:42
Prezado(a) Sr. Aldrei Daniel S.,
Agradecemos o seu contato e o registro de sua reclamação no Reclame AQUI, sob o protocolo número *************. Conforme nossa conversa, identificamos que o senhor já recebeu o retorno de nossa equipe do setor Comercial.
Caso necessite de informações adicionais, pode entrar em contato conosco pelo telefone******* ou visitar nosso atendimento presencial, disponível das 8h às 18h, com expediente contínuo. Sua opinião é de grande importância para nós e contribui significativamente para a melhoria contínua de nossos serviços. Se possível, solicitamos gentilmente que avalie nosso atendimento.
Atenciosamente,
Aline D.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 11:56
Não muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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