Reembolso de consulta particular com especialista descredenciado pela Unimed Pelotas

Prezada Sra. Tanise,

Agradecemos o seu contato pela plataforma Reclame Aqui. Sua solicitação foi registrada sob o protocolo n *****.

A Unimed Pelotas/RS informa que, em caso de qualquer dificuldade de acesso à rede credenciada, é importante entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pelo número 0800 644 0074. Por meio desse canal, orientamos sobre o local adequado para a realização de procedimentos ou atendimentos.

Esclarecemos também que a Unimed Pelotas/RS dispõe de médicos credenciados na especialidade de endocrinologia em sua rede, aptos a prestar o atendimento necessário conforme a cobertura contratual do plano.

Ressaltamos ainda que o plano não possui cobertura na modalidade de livre escolha (reembolso). Por isso, eventuais exceções são analisadas exclusivamente pela área de Relacionamento com o Cliente da Unimed Pelotas/RS.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Se possível, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento na plataforma; sua opinião é muito importante para melhorarmos cada vez mais.

Atenciosamente,
Natália S.

Possui é? Estranho... não encontrei. Inclusive tem um print da tela dizendo que NÃO HÁ especialista na minha cidade.

Prezada Sra. Tanise,

Agradecemos o seu retorno.

Em relação ao apontamento sobre a ausência de especialistas em sua cidade, esclarecemos que o agendamento para a especialidade de Endocrinologia é realizado exclusivamente por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pelo número 0800 644 0074.

Assim, em caso de dificuldade para localizar ou agendar atendimento pela rede credenciada, é necessário entrar em contato com esse canal para as devidas orientações.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Natália S.