Dificuldade em obter extrato e documentos da Unimed Penápolis após várias solicitações

Reclamação resolvida

Resolvido

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Olímpia - SP

09/02/2026 às 08:58

ID: 240163257

Estou há dois meses tentando obter o extrato de utilização e outros documentos junto à Unimed Penápolis, sem qualquer sucesso.


Já fiz diversas solicitações por WhatsApp, ligações telefônicas e e-mails, e até o momento não recebi resposta nem os documentos solicitados. Em nenhum dos canais houve retorno efetivo ou solução do problema.


A situação demonstra falta de respeito com o consumidor, já que se trata de documentos básicos, que deveriam ser fornecidos em prazo razoável.


Solicito um retorno imediato, com o envio dos documentos pendentes e um posicionamento claro da Unimed Penápolis sobre o motivo da demora.


Aguardo solução urgente.

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Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 11:11

Resolveram por telefone, embora tenham enviado para o e-mail errado, mas depois corrigiram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6