Unimed Penápolis - SP

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Barbosa - SP

16/06/2025 às 11:23

ID: 219704187

Sou cliente da Unimed Saúde há mais de oito anos (plano minha filha), sempre com o plano em dia, confiando na empresa para oferecer um serviço de saúde digno. No entanto, venho expressar minha total insatisfação com o descaso no atendimento.

Precisei de acompanhamento psiquiátrico infantil para um dependente e, para minha surpresa, não há profissionais disponíveis pela rede credenciada na minha região. Tive, então, que arcar com os custos de forma particular, na expectativa de reembolso, conforme previsto no plano mediante franquia.

Depois de muita insistência, a empresa finalmente respondeu meus e-mails solicitando os dados bancários para reembolso. Contudo, desde então, não tive mais retorno. Estou sendo ignorado, mesmo após enviar todos os dados solicitados. A Unimed demonstra completo desrespeito com o consumidor.

Exijo uma posição imediata e o devido reembolso. Já considerei acionar os meios legais, caso a situação não seja resolvido com urgência.
Já se fazem mais de dois meses e nada de resposta!!!