O que aconteceu
Ha muito tempo sou cliente da unidade da Unimed de piracicaba, mas dessa vez a decepção foi grande,negaram um pedido de ressonância, com a simples palavra, negado ,nem os atendentes q estão acostumados souberam explicar,fiz reclamação na ouvidora,fui ao médico por problemas de coluna e dor,se estivesse bem nao iria,so consultar meu histórico, hoje uma atendente me disse que tenho q ir ao posto da Unimed para inserir,mas se o médico é credenciado a explicação nao condiz.
Uma pena eu tinha melhores referências da empresa,de hoje em diante vou pensar melhor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unimed Piracicaba - SP respondeu
09/11/2026 às 06:51
Bom dia!
Informamos que as postagens feitas no site Reclame Aqui são direcionadas para tratativas através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba e, tão logo tivemos conhecimento do relato, acionamos a área responsável para as tratavas e providências, sendo gerado número de protocolo de atendimento.
PROTOCOLO: *****.
Para agilizar o atendimento em futuras necessidades, sugerimos que nos acione através dos nossos canais diretos:
Telefone: 0800 774 7775 (24 Horas/7dias por semana)
E-mail: [email protected]
Agradecemos a oportunidade que nos foi dada para conduzir o seu caso através da Central de Atendimento da Unimed Piracicaba.
Atenciosamente,
UNIMED DE PIRACICABA SOC. COOP. DE SERV. MÉDICOS.
Consumidor respondeu
09/11/2026 às 06:57
Bom dia,responder a reclamação dizendo que nao responde aqui,ontem entrei em contato pelo WhatsApp,a resposta foi que estão analisando, e tem 21 dias úteis, isso para um simples exame.obrigadoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A ouvidora foi extremamente rápida para a solução, já alguns setores deixaram a desejar.