Unimed não oferece neuro pediatra credenciado e nega reembolso de consulta particular e receita online não aceita para Ritalina.

Prezada Sra. LUCIANE ESSER MEURER,

Protocolo do manifesto:*******.08.15.*******

Lamentamos os transtornos relatados e entendemos sua preocupação com a continuidade do tratamento de seu filho.

Informamos que, durante o agendamento da consulta online, foi orientado que, em caso de prescrição de medicamento controlado, a receita física poderia ser solicitada à nossa equipe. Após contato por telefone e WhatsApp, recebemos a imagem da receita e providenciamos o documento físico.

A nova receita já está disponível, e conforme alinhado, será retirada ainda hoje em nossa recepção. Reforçamos que essa solução já havia sido oferecida anteriormente, e seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente,

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