O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unimed Poços de Caldas - MG respondeu
16/09/2026 às 16:15
Olá, Dayse.
Entendemos sua preocupação, especialmente diante da espera pelo resultado e das dúvidas que você relata em relação ao exame.
Já encaminhamos sua manifestação à área responsável para verificarmos o que aconteceu, o andamento do exame e a previsão para disponibilização do resultado.
Estamos acompanhando o caso com prioridade para que você receba um posicionamento e os esclarecimentos necessários o mais breve possível.
Assim que tivermos a atualização, retornaremos por este canal e pelos meios de contato cadastrados.
Unimed Poços de Caldas - MG respondeu
28/09/2026 às 12:05
Olá!
Nossa equipe realizou contato com você para prestar os esclarecimentos referentes ao tempo necessário para a liberação do exame e também para esclarecer as dúvidas relacionadas ao processo.
Ficamos satisfeitos em poder acolher sua manifestação e prestar os esclarecimentos necessários. Durante o contato, você informou que ficou satisfeita com as orientações recebidas e que não daria prosseguimento à intenção de formalizar a manifestação junto à ANS.
Reforçamos nosso compromisso em ouvir nossos beneficiários e buscar continuamente o aprimoramento dos nossos processos e do atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Se possível, pedimos que avalie o atendimento recebido nesta manifestação. Sua avaliação é importante para nós.