Não resolvido

Minha filha foi mal cuidada no hospital da Unimed Poços de Caldas

Unimed Poços de Caldas - MG

cidade: Poços de Caldas

O que aconteceu

Minha filha ficou internada no confuso e desorganizado é perigoso hospital da Unimed Poços de Caldas . Esquecem de dar a medicação e tivemos que ficar lembrando a enfermagem toda vez da medicação ; esquecem de levar as refeições e toda hora tivemos que ficar lembrando , não trocam a roupa de cama nenhuma vez e ela ficou 07 dias ; quando acaba a água demoram 4 horas para repor . Enfim, cuidado com essa Unimed Poços de Caldas , um caos , pior que UPa

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Unimed Poços de Caldas - MG respondeu

    16/09/2026 às 16:18

    Olá, Marcos.

    Queremos compreender com atenção os pontos que você trouxe sobre o período de internação e verificar o que aconteceu em cada uma das situações relatadas.

    Já encaminhamos sua manifestação à equipe responsável pelo atendimento hospitalar para uma apuração cuidadosa, incluindo os pontos relacionados à administração de medicamentos e aos demais cuidados mencionados.

    Estamos acompanhando o caso com prioridade e, assim que concluirmos essa análise, retornaremos por este canal e pelos meios de contato cadastrados.

  2. Consumidor respondeu

    19/09/2026 às 20:49

    Não foi uma semana boa essa internação de 09/09/2026 (9:30h) até 14/09/26 (9:30h) . Lástima esse hospital com seu atendimento precario.

    Deram o mesmo remédio na veja e

    Em compromido . Absurdo . Depois que a enfermeira falou que foi errado . Fazer o que ne . Já foi

    No sábado esqueceram de levar o jantar . Acredita ? Pois é, consideram normal esqueceram

    Alimentação .

    No Domingo o antibiótico foi atrasado em 01:30h . Muito tempo . Ainda porque tivemos que lembrar .

    Uma pessoa com internada com problema renal , demoraram 03h para repor a água potavel .

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Nada foi resolvido

  4. Resposta final da empresa

    28/09/2026 às 11:54

    Olá, Marcos!

    Após a análise da manifestação, nossa equipe realizou contato com você na última sexta-feira, 25 de setembro de 2026, para prestar os esclarecimentos referentes aos pontos relatados e também para apresentar as conclusões da apuração realizada.

    Durante o contato, você teve a oportunidade de relatar novamente suas percepções e preocupações em relação à experiência vivenciada durante a internação, que foram registradas e encaminhadas às áreas responsáveis.

    Reforçamos que sua manifestação é importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos e a experiência de nossos pacientes.

    Lamentamos pelos transtornos relatados e permanecemos à disposição sempre que necessário.