O que aconteceu
Há dois meses atrás, por telefone, fiz todo o plano de saúde da minha mãe. O plano de saúde da minha mãe aumentou mais de 20% do mês passado para este. Liguei para o 0800 e a atendente não quis me informar. Somente para minha mãe que não sabe de cabeça as informações que ela precisava. Uma senhora de 85 anos. Na hora de vender o plano pode ser tudo comigo, mas na hora de dar uma informação básica, a funcionária Gislaine foi extremamente ignorante comigo e com a minha mãe. Inclusive dizendo que ela tinha que ir lá pessoalmente. O número do protocolo foi *****. Será que nume emergência ela vai querer falar com a pessoa morrendo...UMA VERGONHA!!!!!!