Atraso na entrega de exames e falha nos canais de atendimento ao cliente
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
23/03/2026 às 15:36
ID: 244074149
Realizei meus exames no dia 12/03 pela manhã e, até a presente data (23/03), alguns exames básicos ainda não foram disponibilizados, o que considero um atraso injustificável.
Além disso, o número de telefone informado para contato não atende, e o canal da ouvidoria encontra-se indisponível. Ao entrar em contato com o SAC, não obtive solução, sendo apenas orientada a continuar tentando ligação para um número que não funciona.
Essa situação demonstra total falta de suporte e respeito com o paciente. Solicito uma posição urgente quanto à liberação dos meus exames, bem como a regularização dos canais de atendimento.