Impossibilidade de agendar consulta com endocrinologista Dra. Patrícia Nunes Mesquita e descaso no retorno de protocolo.

Olá, Sra. Carla, esperamos que esteja bem.

Agradecemos por registrar sua manifestação. Seu relato é muito importante para nós, pois nos permite avaliar nossos processos e promover melhorias contínuas no atendimento. Na Unimed Recife, temos como prioridade o cuidado integral e humanizado, especialmente quando se trata da saúde de crianças, e lamentamos qualquer transtorno vivenciado ao longo da sua jornada de atendimento.

Sobre sua solicitação, Sentimos muito pelo transtorno inicial que você enfrentou ao tentar realizar o seu agendamento. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos pacientes.
Assim que tomamos conhecimento do seu caso, priorizamos sua solicitação e temos o prazer de informar que conseguimos realizar o agendamento da sua consulta com o Endocrinologista. Os detalhes (data, horário e local) foram enviados de forma privada para o seu WhatsApp para garantir sua comodidade.

Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional e orientações complementares, por meio dos nossos canais oficiais:

Central de Atendimento: 0800 281 5917
WhatsApp / Atendimento Digital: (81) 34138400
Portal Unimed Recife: www.unimedrecife.com.br

Reafirmamos nosso compromisso com um atendimento cada vez mais transparente, acolhedor e eficiente. Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário e esperamos resolver sua solicitação o quanto antes.
Conte conosco sempre que precisar.