Meu filho autista foi discriminado e teve o plano de saúde negado

Olá, Sr (a) Wellida. Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada.

Informamos que os processos relacionados à contratação e inclusão de beneficiários podem envolver etapas administrativas e, quando aplicável, procedimentos destinados ao correto preenchimento e análise das informações necessárias à formalização do vínculo, sempre em conformidade com as regras aplicáveis à saúde suplementar.
Lamentamos eventual demora percebida durante esse processo. A Unimed Recife está verificando especificamente a situação relatada, inclusive quanto ao andamento da solicitação, eventual necessidade de agendamento e existência de alguma pendência que esteja impedindo a conclusão do procedimento.
Ressaltamos que eventuais avaliações ou entrevistas realizadas durante o processo não possuem a finalidade de impedir o ingresso de beneficiários em razão de sua condição de saúde, sendo observados os critérios previstos na regulamentação aplicável.
Para que possamos analisar o caso individualmente e fornecer uma resposta conclusiva, nossa equipe entrará em contato pelos dados cadastrados. Caso prefira, também disponibilizamos atendimento presencial para esclarecimento e acompanhamento da solicitação.

Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente, seguro e adequado às normas que regem a saúde suplementar.

Atenciosamente,
Unimed Recife

Mas vocês não explica o motivo da negativa não mandaram nenhuma mensagem nem imail pra explicar aí tudo levar a crê que foi pelo fato do meu filho ser autista