Meu plano Unimed POA autorizou a solicitação de ressonância de forma indevida para outro Estado

Olá, Sra. Anna! Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos os transtornos e a preocupação vivenciados durante esse processo, especialmente em um momento tão importante para sua saúde e bem-estar.

Assim que recebemos sua manifestação, acionamos prontamente as áreas responsáveis e solicitamos prioridade na análise da autorização do exame, buscando dar a maior celeridade possível à sua demanda.

Ficamos felizes em informar que o procedimento solicitado já se encontra devidamente autorizado, permitindo o seguimento necessário para a realização do exame. Durante o acompanhamento do caso, também prestamos as orientações pertinentes e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Compreendemos a expectativa gerada em situações como essa e reforçamos a importância de um atendimento ágil, transparente e acolhedor.

Reafirmamos nosso compromisso com o cuidado e a qualidade da assistência prestada aos nossos clientes, permanecendo à disposição para oferecer todo o suporte necessário sempre que precisar.

Para facilitar o contato e garantir mais comodidade, reforçamos abaixo nossos canais oficiais, que estão disponíveis para apoiá-la sempre que precisar:

📞 Central de Atendimento: 0800 281 5917

📱 WhatsApp / Atendimento Digital: (81) 3413‑8400

🌐 Portal Unimed: www.unimedrecife.com.br

Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.

Conte conosco sempre que precisar. 💚